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手淘问大家 7月最新规则解析

2017-07-13 15:15:38

        在公司发展中,不仅要追求格局战略,更重要的是把握细节。格局决定公司做大做小,细节决定公司生死。

        在淘宝私域公域和新流量获取成本变高的趋势下,如何维护各个端口的内容,最低成本获取流量成为运营的基本思路。

        目前手淘问大家有三种形式

        一、宝贝商详页面的“问大家”

        二、手淘搜索“问大家”入口

        三、评价视频入口(目前仅开放女装类目,测试阶段)

        四、手淘首页问大家入口经过几个月测试已被关闭

        我们先从宝贝商详页面的“问大家”开始说起

        1.问大家如何提问

        提问者可以是任何人,无论是否购买过或意向人群。

        2.问大家如何回答

        系统随机筛选的是已购买用户,在消费者问卷调查中有一项是否愿意帮助消费者反映问题,选择对号的会优先。当然也有可能筛选到卖家来回答的,再回答时会有“已买”或者“卖家”的标签

        3.问大家排名机制:

        ①某条问答的活跃度(回复、感谢)越高越有机会排在前面;

        ②答案的“感谢”、“评论”多则排名靠前机会大。

        ③回答问题or提问者的淘气值越高越靠前

        ④最新答案

        4.什么样的账号容易被邀请回答:

        ①购买过该产品;

        ②账号淘气值高;

        ③账号确认收货速度快;

        ④账号积极晒图、视频评价商品;

        5.商家如何优化问大家:

        ① 引导买家晒图评价、女装拍摄小视频

        ②引导老客加微信,微信引导积极回答问题

        ③ 鼓励老客户收到“问大家”的提问时积极正面回答,或以利益引导。

        二、手淘搜索“问大家”入口

        1、问答机制

        ①手淘首页问大家需要大达人或者3000+淘气值的回答

        ②达人回答的问题主要是手淘首页底部问大家页面的展示,圆桌邀请制,系统邀请的的达人才能回答相应的问题,在回答问题是可以加入宝贝连接推荐宝贝

        ③ 问题是系统随机推送给达人的,轮换机制随时更新

        2、与达人合作需要注意

        ①现在是达人与商家承包制,各种类目的达人与商家合作,每条回答的价格在1~10元不等

        ②给达人提供优质文案和产品卖点

        三、评价视频入口(测试阶段)

        评价与问大家结合机制

        1、购买宝贝后(女装),评价晒视频

        2、小二会挑选优质视频在首页问大家结果页展出

        目前此入口还在测试阶段,请商家朋友抓住流量红利期

        手淘问大家对淘内的影响

        众所周知BAT三家中的百度是市值最低的互联网企业,包括今年第二季度百度对无线页面进行了内容调整,新增DMP新闻结果页,以此延长用户在百度的停留时间,现在的大环境下,谁赢得了用户时间,谁就赢得了互联网内容战役的胜利。

        现阶段,当用户进行搜索时,不在使用百度,而是偏向微信、知乎、今日头条等,这些APP里面充斥着大量内容占据用户时间。这些就是淘宝开发手淘问大家的根本原因

        潜在作用分析

        当用户想购买某一产品时,可以通过手淘问大家获取已购买用户对此款宝贝的真实感受,通过大数据过滤虚假交易订单不让其进行答题

        以此方式,形成用户对淘宝产品专业知识的获取偏好。

        这也是淘宝内容布局的一部分

        当流量红利期结束后,淘宝想获取支付金额的增长,只能从用户停留时间入手。淘宝头条、手淘问大家、有好货、必买清单、男神范、爱逛街等内容渠道,就是获取用户在淘宝的停留时间方法。

        当用户习惯产生后,用户想要获取产品专业知识,就不会在用百度、知乎进行搜索,而是会在淘宝搜索界面处获取想要的信息。

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