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双十一大促没机会?小卖家也能留住进店人群

2017-09-22 15:36:43

       今年的双十一马上就要到了,淘宝每一年都会有几场让人不得不紧张的大促,比如我们即将到的双十一、双十二、6.18等,都让我们每个淘宝店家都难以抑制的激动。

       对于很多报上活动的店铺来说:预热、老客维护、推广、客服售后,满满的日程早已安排好,实力店铺想在大促上赚上一笔并非难事。

       中小卖家却只有眼红嫉妒的份,然而我们中小卖家面对这样的大促其实也可以轻松玩转,接下来我就跟大家从以下几个方面:

       1.店铺首页布局;2.详情页制作;3.活动承接页制作;4.无线端设置,来跟大家分享中小卖家也能赚到炸的技巧。

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       店铺的首页就相当于实体店的门面:体现店铺形像、展示商品和导购信息。首页装修的好坏将直接影响买家的购物体验、停留时间和店铺的转化率。所以我们在店铺装修设计的时候一定要让店铺看起来有很好的感觉,加深顾客对我们店铺第一印象的好感度。首页模块一般包括店招、导航、海报、客服、分类、产品陈列、页尾。下面我针对每个点来给大家归纳提供下建议。

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       一、店招,一个好店铺的招牌门面。

       店招作为品牌的展示窗口,一般位于网页的最上端。高度为120PX(PX=像素),宽度为:天猫990PX,淘宝950PX。是顾客在浏览页面时全程展示唯一不变的品牌信息。店招的设计,内容可以多一些,我们不仅要让顾客了解到我们是什么品牌、卖什么的,还要大大增加顾客进一步了解的探知欲,浏览时长、点击转化率更高。一般来说,大促时放置“领券/红包、活动告知、活动单品”比较能够吸引眼球。当然,也不是内容越多越好,以不影响视觉美观及可阅读性为准。

       二、导航,老司机带路不迷路。

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       导航作为店铺的索引,如同商场的楼层指示牌上面所列出来的分类,是为方便顾客搜索商品而设置。网店的导航,高度为30PX,宽度为:天猫990PX,淘宝950PX。跟店招一样,也是全店显示的。作用是为了方便顾客快速选购,一定要清晰罗列品类结构,让顾客在店铺内无障碍跳转,需要缩短购物路径。大促期间的导航,除了平时的分类外,还可以添加大促专题栏,以便迅速传递店铺活动信息、提高买家停留时长、提升店铺转化率。

       三、海报,宣传推广的神器。

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       海报呈现于首屏,故而又被称之为首焦。宽度:淘宝950PX,天猫990PX;通过代码可用在线布局工具里实现或铺旺智能版,可设置最大宽度1920PX;高度建议450-650PX之间,首屏内尽可能展现完整首焦。一般用来展示店铺最重要的信息:活动、新品。因海报所处的重要位置,大促期间的海报,要注意突出:

       1.活动主题,甚至可以搞预热,以吸引买家关注。如果我们的海报不能突出主题,那么我们这个海报的意义也就不大了,海报主要就是告诉买家我们的活动主题还有店铺的优惠幅度以及内容点的营销引起买家的期待。

       2.活动利益点,很多店铺都有这样的活动,但是没有展示出来。包括:店铺的营销活动、产品的优惠、优惠券、折扣、甚至顺丰包邮等等一些买家所关注的点。我们要站在买家的角度去看,分析并且抓住买家的痛点来去进行营销。

       3.营销紧迫感,包括:限时抢购、前100名免单、前10名送赠品等等。给买家一种机不可失失不再来的感觉,让他觉得错过了就不会再有了,那么你的宝贝成交转化几率肯定会更多。

       4.在海报的设计方面,要注意几点原则:

       (1)活动主题明确突出;

       (2)色彩层次分明;

       (3)元素关联烘托;

       (4)设计简明清晰。

       四、分类导航,店铺格局清晰好找。

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       某些产品品类由于店铺产品多、分类也多,店铺的首页通常制作的较长,顾客在浏览过程中可能会不断想咨询,或者会浏览疲劳、想要更快找到自己想要的产品,这时要注意给产品做导流。

       1.每隔2-3屏插入一次客服及分类导航,引导进行咨询。避免买家很迷茫,尽量根据他们的需求去引导,根据需求去展示。

       2.给顾客提供多元素的分类导航方式,可以按销量、价格、新品、优惠、人群等,给顾客更多不同的实时体验;

       3.不要出现死链和空链。可以继续使用在线布局工具建热点加链接,但设置完之后记得一定要检查。

       五、产品陈列,美观购物印象深刻。

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       产品陈列具有:展示商品、刺激销售、方便选购、美化购物环境等作用。首页做的好不好,大多是由产品陈列的好坏决定的。商品的陈列要注意的两点:1.高销量、高转化、活动中的产品排前,主推品尽量放在好的展现位置,每屏放一款重点产品;2.按楼层分类的产品排列方式、方向要保持一致。下图最好比上图的陈列方式更清晰、便于选购。

       六、页尾,好的结尾圆满句号。

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       首页页尾,位于网店页面的最下端,和店招、导航一样,也是全店显示的。页尾的宽度为:天猫990PX,淘宝950PX。是广大卖家极易忽略的模块,但是在结尾这块其实是有很大讲究的。页尾的设计内容包含:品牌宣导、客服导购、分类导购、收藏/关注/搜索、返回首页等等。

       无论日常还是大促中,页尾的作用体现在:

       1.形成首页访问的闭环,拉回即将跳出店铺的顾客;

       2.加深顾客印像,让一部分人记住店铺、一部分人收藏店铺;

       3.继续分流导购。

       4.同时页尾在详情页中也能起到了相同的作用。

       在看一家店铺时最先吸引住我们眼球的其实是他的色彩布局和搭配,其次才会去看他的细节和文字。好的色彩运用可以影响顾客心理、提升顾客的消费冲动。推荐的大促色有:红、橙、黄、紫,更有热闹的多色混搭。这里提醒大家小心使用色彩,如无把握同一页面色彩最好不要超过三种,因为太花会让店铺起到反效果,看起来就不会太舒服了。

       我们中小店铺在面对双十一这样的大促,店铺可能没有大卖家一样的流量和销量暴涨,但是我们可以让自己店铺的留住进来的人群。我们把所有店铺里面的流量精准化,满足现有的客户需求,那么我们双十一也不会太差。

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