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不要去抱怨上帝,你要去了解你的上帝

2017-09-23 15:58:28

       之前分享了不少主图设计、寻求卖点,运营技巧,甚至“开车”的注意事项,不少卖家也习惯研究这些套路、这些打法。但大家往往忽视了买家到底想要的是什么?到说“顾客是上帝”,今天我就到你们走进上帝的世界。

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       说到分析顾客,我们第一想到的就是后台数据描绘的人群画像。但不是卖家都没有深入去分析,到底这些数据下隐藏着怎样不为人知的秘密呢?

       打开你的生意参谋,找的你的目标人群,他们的年纪在那一个阶段?他们具体分布在那一个省份?那一个城市?他们是男性群体还是女性群体?他们的收藏率、关注数怎样?他们上线活跃度怎样?他们最近浏览了什么店铺?什么宝贝?他们看中的是价格,还是质量、服务?

       如果连这些你都不知道,你屏什么要求大流量,高转化?

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       刚开始做淘宝的卖家都觉得自己十分的努力上进了,但结果并没有想象中美好圆满。这,就是方向的问题。因为没有把力气花在正确的方向上,因为你对买家的了解太过于片面,因为你还不知道你的目标群体到底想要什么?

       今天就给大家讲一讲:“不同人群在淘宝购物上主要呈现出一种怎么样的状态”,希望卖家可以站在消费者的角度的思考问题,发现问题,解决问题,我相信,主要做好这一点,不仅可以带来精准流量、高转化,而且对店铺的品牌建设也是不小的推动。

       首先,了解淘宝买家的第一步就是“了解他为什么选择淘宝”

       根据淘宝官方提高的数据,消费者选择淘宝购物的原因主要有以下几种:

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       根据表格,我们不难看出,便宜、便捷、种类是消费者选择的主要原因。所以我们在做淘宝的时候一定要把价格做好、服务到位、种类做齐。

       然后,不同性别的消费者的产品倾向也有所不同

       比如,女性普遍追求“外观设计”,男性则追求“功能用途”,这就要求我们找准自己的主要人群,再针对性别进行诉求。如果,女性群体偏多的产品要求感性诉求,男性群体较多的产品则要求理性诉求。

       同时,不同年龄段的消费者考虑的因素也有所不同。比如一款打底裤,40-50岁的女性追求“保暖”“透气”等实用性功能,25-40岁的女性则看中“显瘦”“时尚”等外观设计。而且消费者所处于的行业、职业对产品的看中点也有所不同,比如一款衬衫,业务员要求的是“简约的精英气质”,而学生则追求“阳光的休闲范”。

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       所以,我们一定要善于利用数据,善于分析我们的客户,了解他们的生活习惯、购买习惯,再以此为根据,打造出消费者心中最渴望得到的产品。

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