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3年京东运营中遇到的那些坑和一些经验分享

2017-10-13 16:00:46

       做了京东3年,也见识了很多。这一路下来太多太多的坑坑挖挖,想想还是难已忘记。废话不多说了,今天分享一些这两年来经验和一些商家给坑过来的经验。

       首先说起自己经验吧,2年下来,POP,自营,闪购,都玩过。刚接手店铺时候心情是特别的兴奋,因为了解京东也在朋友里了解了很多。

       一般新手上路基础都必须要做几个事情:1、优化标题。2、定位价格。3、详情。过程就不多说了。经过一周时间上存产品,开始操作店铺爆款,常规款和非常规款一些产品瓜分,查看数据和对比行业搜索排名靠前的一些属性、价格、风格、卖点。一一统计下来做个EX。

       有了这些数据就可以分析出来店铺产品是有潜在力的和非潜在力区分。

       落地实操就可以开始测款:1、刷单,2、快车,3、车图优化,4、数据分析。通过测试结果基本知道款式区分。途中过程省略几万字。资源方面,京东资源活动都是运营手里,运营要的是商家KPI。商家在运营理念里是有分等级,有重点培养商家,有待扶持的商家,最后才是一些小商家。活动也有区别好与坏,目前京东最好的资源就是秒杀。

       在这里特别提醒一些商家,资源不是什么都可以报,要做好盈亏预算,特别是大促坑位都是费用买下来的,都是用钱买下来的经验。

       这1-2年京东越来越难做,搜索位占领的都是自营店铺,POP店铺要靠刷单上去非常吃力,也尝试过做上去的代价,基本都是硬着头皮做,稍微转化低了都会掉排名难以控制。建议商家不要认为做上排名就能取得好的效果,其中一些因素不是我们力挽就能控制的。刷单只是辅助,重要的还是店铺基础,只要店铺基础做好,推广也是很好的方式转化产出盈利。

       谈到一些商家的经验,有些店铺几年一上的都知道,在这里我只说个别类目哈,店铺京东运营2年之间就换一个运营,之前跟老运营打好关系的商家包括KA 商家都知道所谓的KA商家都是为了帮运营完成业绩,每个商家都会分担一些KPI任务去做少至都是几十万大致上百万,都是这样维持运营扶持的。二年之后换了新的京东运营,以前的维持的运营商家都没用了,都重头来过。这次都是已血换来的经验。

       谈到一些刷单经历,15年时候朋友个单品上万评价,一次系统升级,删除了6000条评价。站在我们商家来看这是重大的损失,站在京东角度来看是维持平台公平公正。那为什么自营可以放肆的刷单,京东不管。自营是京东首次要扶持的对象,POP店铺一年下来不知道有多少新店铺,死一家店铺申请两家店铺,比京东都没什么影响。

       再次我提醒商家们不要麻木的刷单,就用近2年来的流量对比,排名靠前也不一定是有多少UV,在次强调刷单只是辅助,辅助商品有基础的评语,辅助商品能搜索引导流量,最终还是要看数据来分析来优化,推广,抢资源等等渠道。而不是麻木做排名,单一渠道来引流,最后一年下来赚不赚钱不说,交给京东扣点费用都够开上好车,转化都现在最排名的强。京东运营是看每个月的推广费用来给矛一定的资源回报的。

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